Все о РКО в Альфа Банк банке

Кому будет интересна статья: предпринимателю или руководителю организации без сотрудников в сфере строительства, услуг или в коммерческих тендерах, без валютных операций.

Время чтения: 7 минут. Для ускорения смотрите комплексную оценку в конце отзыва.

Выбор банка и открытие счёта

Альфа-Банк мне посоветовал коллега, я тогда не сильно в этом разбирался. Пришёл вместе с ним в отделение, бумаг с собой было мало: паспорт, заявление, учредительные документы — и мне оформили счёт. День или два ждал сообщения, что счёт активирован. Всё шустро. 

Затем ещё открывал спецсчет для тендеров — уже онлайн. Позвонил в Альфа-Банк, сказал, что мне нужен спецсчёт к моему расчётному счету, менеджер провел меня в онлайне на страницу с заявкой, я её заполнил и получил спецсчёт. 

За простоту, удобство, скорость — за всё ставлю 4, потому что, вроде, все хорошо, но всегда есть куда расти.

Стоимость обслуживания

Сейчас из-за эпидемии деятельность затихла, но в активные времена у меня бывает 30-40 платёжек в месяц и обороты в районе 3-4 млн рублей. Сейчас обслуживаюсь на тарифе «Лучший старт» за 490 рублей в месяц, но периодически тариф меняю. Когда понимаю, что обороты снижаются или их вовсе не будет какое-то время, я перехожу на бесплатный тариф: абонентской платы там нет, зато большие проценты за все операции с деньгами. Когда обороты есть, ставлю свой нынешний тариф, потому что там оптимальные комиссии на переводы, снятие, внесение средств — за любую операцию берётся комиссия, но процент ниже.

Есть тариф ещё дороже. Если подписал несколько договоров и понимаю, что через месяц работа пойдет, обороты вырастут, перехожу туда. Там больше платёжек включено в бесплатный лимит, но стоит он уже 2 000 рублей в месяц. 

За стоимость обслуживания ставлю 4. 500 рублей — небольшая цена, но процент за любую операцию всё равно есть.

Дополнительные банковские продукты

Я брал кредит для ООО — потребовался для тендера, для оплаты банковской гарантии. Его быстро и легко дали, самое сложное было — доехать до банка и просидеть 2 или 3 часа, подписывая бумажки. Дня через 3 позвонили и сообщили об одобрении. Дальше всё было ровно.

Есть проценты на остаток по счёту, но я не отслеживаю суммы. Не особенно они заметны, если честно. Недавно бесплатно открыл карточку к расчётному счёту. Всё сделал из мобильного банка, большая часть полей заявки заполняется автоматически. Через сутки пришла sms, что можно карточку забрать, — это было два дня назад, до сих пор не могу зайти.

Дополнительные сервисы

Не помню подарков при открытии счёта, меня это коснулось, да и не было интересно. Кажется, даже если они есть, то незначительные. Вроде, это были деньги на Яндекс.Директ или что-то похожее. Вот сейчас мне звонят из других банков и предлагают на самом деле интересные заманушки — вплоть до года бесплатного обслуживания. Сейчас деньги у подрядчиков зависли, я никуда не перехожу, но когда деньги вернутся, присмотрюсь к этому предложению. Я не думаю, что тарифы в разных банках отличаются. Где-то ниже абонентская плата, но там будет выше процент за снятие наличных или цена платёжки. И наоборот. Но год бесплатной работы — это уже что-то.

Мобильный и онлайн-банки

Захожу в онлайн-банк с компьютера и телефона. С телефона сразу было намного проще, а вот с компьютера не все было гладко. Интерфейс сайта Альфа-Банка нормальный, но предварительное окно входа в Бизнес-онлайн бесцветное, неинтересное, прямо скажем убогое. Его просто не видно, я даже не мог его найти. В самом интернет-банке разобрался методом проб и ошибок, но поначалу было непросто изучать новый интерфейс, кнопочки, вкладочки.

В основном операции совершаю через компьютер: лучше с большого экрана проверить платёжку и все данные, чтобы не иметь проблем в будущем. С телефона можно делать разве что повторные платежи и заглядывать в банк, чтобы быть в курсе платежей и состояния счёта. 

В онлайн-банке я в основном делаю платежи контрагентам, плачу за бухгалтерию, за обслуживание счета. Скажем, перевод юрлицу: в плане действий — ничего сложного, главное правильно вписать номер расчётного счёта, БИК и другие данные. Кликаешь по кнопке «Новый платеж», открывается таблица: назначение платежа, кому, БИК, расчётный счёт, с НДС, без НДС — ничего сложного. Заполняешь, подписываешь, отправляешь платёж. Какое-то время он висит, потом отправляется. Операции до полумиллиона проходят в течение полудня. Операции больше полумиллиона либо вечером, либо на следующий день.

Переводы физлицу — то же самое: главная вкладка, новый платёж, выбор — юрлицу или физлицу. Для физлица есть вкладка назначения платежа, где нужно выбрать назначение: зарплата, займ, помощь. Например, когда-то я оформлял беспроцентный займ организации от себя самого, а недавно решил его вернуть — просто вывел себе на карту, назначение платежа было: «Возврат займа». Однажды неправильно заполнил платёжку, назначение платежа было неверным, пришлось отзывать платеж, переоформлять всё это в бухгалтерии. Но сейчас разобрался, наработал некоторую систему, знаю, кому и за что плачу. Стало проще.

Если мне нужна выписка по счёту — это несложно: главная вкладка, счёт, выписка по счёту — тебе приходит выписка в PDF, её сразу можно отправлять бухгалтеру для ведения учёта. 

Из неудобного — вход в Альфа-бизнес, я уже говорил. Недоумеваю, почему нельзя сделать панель, которая никуда не будет прятаться. Я однажды даже несколько раз пытался ввести пароль в банк физлицам. А крутое в мобильном банке — это перепрыгивать с тарифа на тариф. Заходишь на вкладку «Тариф», выбираешь новый, они пишут, какого числа меняется тариф.

Мобильному банку тоже за все ставлю четверки. Есть куда расти.

Техническая поддержка

Всегда четко работает. Звонишь и сразу открываешь нужную вкладку в мобильном банке. Можешь задавать любые глупые вопросы: «Я хочу сделать вот это и не понимаю как». Они отвечают: «Хорошо, открывайте эту вкладку, нажимайте это, теперь это», - и помогают всё сделать. Предприниматель приносит денег больше, чем физлица, поэтому сотрудники подключаются почти сразу. Ну, может быть, 2-3 минуты иногда приходится повисеть на линии. 

Вот техподдержке поставлю 5 за качество ответов и приветливость — сотрудники там выдрессированы очень жестко. И за скорость 4.

Налоги и бухгалтерия

Часть бухгалтерской работы я делаю сам, потому что я учредитель и директор в одном лице. Стараюсь вникать и контролировать некоторые вопросы, чтобы уметь создать или сдать какие-то документы, если рядом нет бухгалтера. Но в самую суть бухгалтерии я даже не пытался погрузиться, меня само написание слова «бухгалтер» уже пугает. 

Изначально подразумевалось, что мне нужен бухгалтер, но я не буду никого звать в штат и обращусь к удаленному специалисту. Я не хотел платить зарплату и взносы, хотя, наверное, было бы намного проще иметь рядом постоянного бухгалтера. Есть множество сервисов, которые предлагают бухгалтерские услуги за 3-5 тысяч я плачу в месяц, чтобы специалист формировал серьезные документы, рассчитывал налоги и спасал меня от нарушений закона.

С другой стороны, во время эпидемии у меня было несколько совершенно пустых месяцев. Я не передавал задачи бухгалтеру и сам сдавал несколько нулевых отчетов, которые заполняются по шаблону предыдущего нулевого месяца, — разные СЗВ-М и РСВ. У меня вся стена обклеена стикерами с напоминаниями, но я все равно умудряюсь про них забыть.

Так вот, в Альфа-Банке есть какой-то сервис со сторонней бухгалтерией, который присылает напоминания о сдаче отчётов и уплате налогов. Вот я бы туда перешёл! Такском, где я сейчас работаю, мне не очень нравится, он муторный и не напоминает об отчётности. И тут дело не в том, что ты пропускаешь отправку отчёта, и даже не в то, что должен заплатить штраф, а в том, что ты тащишься к мировому судье, сидишь и слушаешь его заключения. Поэтому фишка с напоминаниями мне очень нравится, надо бы запланировать переход на этот дополнительный продукт.