Категории отзывов
Мы рассортировали более 65 000 отзывов со всех источников, чтобы вы могли выбрать важную для себя категорию.
Все
Открытие счета
Работа менеджера
Работа тех поддержки
Помощь в бухг/налогах
Блокировка счета
ДБО (сайт и приложение)
Валютные транзакции
Переводы физ лиц
Переводы юр лиц
Поступления средств
Доп сервисы
Изменение тарифов
Цена
Закрытие счета
Проценты на остаток
Категория отзывов
Отзывы
519
Категории отзывов
Позитивное упоминание
Негативное упоминание
Источник:
Banki.ru
02.08.2020
Если это можно оценить, то мы экономим на этом от 4 тыс.руб. и более каждый месяц
Вне темы: в Первую очередь, Огромная Благодарность Данному Сервису "БАНКИ.РУ" за то, что этот сервис - Есть ! Потому что у всех пользователей есть возможность совершенствоваться и учиться чему-то дополнительно хорошему друг у друга ! По теме отзыва: я, являясь ИП по оказанию юридических услуг, от своих Клиентов (Заказчиков) часто слышу одинаковый вопрос: в каком банке, на мой взгляд, им открыть расч...Читать далееетный счет. Поскольку я веду полное их юридическое сопровождение, рассуждаю так: любой крутой сервис, например: автоматическое заполнение платёжки по налогам и взносам, который есть, например, в Банке Точка, уйдёт на второй план, если клиент получит запрос о представлении документов по Закону 115 (так называются запросы, например в Сбербанке; ощущение от такого запроса: тебя еще не проверили, но ты уже нарушитель). Поэтому критерий выбора был следующим. Я нашла только один Банк по необходимому и очень актуальному для меня и моих Клиентов (на вчерашний-сегодняшний-завтрашний дни) критерию: наличие в интернет-банке сервиса, который бесплатно для Клиента Банка в текущем ежедневном режиме сам анализирует соблюдение Клиентом Закона при проведении операций по банку, и, в случае отклонения контролируемых показателей, предупреждает об этом. Найти нужный Банк мне помогла опубликованная в одной из утренних газет этого года новость: АО "Тинькофф Банк" запустил сервис Репутация для своих Клиентов !" Я всегда следила за своей деловой репутацией и деловой репутацией своих постоянных Клиентов. Поэтому сразу захотелось пользоваться таким сервисом в Уважаемом кредитном учреждении. Оказалось, что я ранее уже открыла расчетный счет для себя, как для ИП, в АО "Тинькофф Банк" (р/сч несколько лет просто был без движений, при этом, комиссий не было, счет был в статусе "активный", то есть меня - ждали). Поэтому моё любопытство относительно работы Сервиса было удовлетворено незамедлительно! О чём я и рассказала своим Клиентам. Кратко про сам сервис: для юр. лиц и ИП на главной странице интернет-банка есть сервис Репутация. Его юридическая сторона полностью расписана при нажатии кнопки "как она работает". Мне запала в душу одна из заповедей Банка Тинькофф: "Сначала документы, потом деньги. Будь готов обосновать операцию документами". Мои Клиенты тоже работают через расчетные счета в Тинькофф Банке. Мы находим здесь всё нужное для улучшения своей деятельности. Сервис регулярно обновляется, и доводит до сведения Клиентов необходимую информацию. Если зелёненький кругляшек показывает менее 100%, значит нужно что-то поправить! Страничку я заполняла по мере появления нужной информации, это как бы анкета, которая поясняет основные моменты в твоей работе, отражающие твою специфику. Что-то поменялось у тебя, обновляешь! Форма ответов очень проста. Мои Клиенты в восторге, когда при входе во вкладку "репутация", зелёным цветом сверкает надпись: У Вас отличная репутация". А я вообще безумно счастлива, так как для меня это знак: у моих Клиентов проверка не предвидится ! То есть Клиент спокойно зарабатывает деньги, а значит и мне сможет оплачивать юридическое сопровождение своей деятельности, которая, чем спокойнее развивается, тем дороже оценивается. Сам собой сейчас напрашивается вопрос: "а что же достанется Банку (АО Тинькофф Банк)?" А ответ, как нельзя лучше, передала бы известная увертюра из т/с "Шерлок Холмс и доктор Ватсон", если бы смогла сейчас здесь зазвучать! Создание Сервиса Репутация считаю Огромным Плюсом в работе АО "Тинькофф банк"! Воспринимаю этот сервис как доказательство заботы Банка и о каждом своем Клиенте, и о своей репутации!
Свернуть
Отмечено:
Блокировка счета
ДБО (сайт и приложение)
Доп сервисы
Цена
Есть ответ банка:
Нет
Вопрос решен:
Нет
Отзыв полезен?
0
1
Источник:
Banki.ru
01.08.2020
Не могут оформить он-лайн кассу
Много лет являюсь пользователем продуктов данного банка и всячески рекомендовал их своим друзьям и коллегам. Когда решил открывать собственное ИП, то остановил свой выбор также на Тинькофф и открыл счёт, а также все зарегистрировал через них. Потом настало время оформления он-лайн кассы, которая мне нужна для ведения деятельности. Купившись на обещания оформить за "В среднем — 5 дней, максимум — 20 дней" &#...Читать далее40;цитата с их сайта) разместил заказ на оформление он-лайн кассы под ключ.Заказ был размещен 30 июня. 20 июля, никакой кассы я не получил. Операторы не смогли объяснить причину, только извинения и перенос выдачи на 31 июля.Сегодня 1 августа, кассы нет, слышу только пустые извинения и опять перенос срока на 7 августа.Не понимаю, зачем мне пустые извинения от операторов, которые могут поменяться по несколько раз за один запрос, не знают истории проблемы, не могут конкретно ответить на вопрос?По вине Тинькова я не могу начать свою деятельность, только несу прямые издержки: закупленный товар пылится, а плата за содержание офиса набегает. Потребовал вернуть деньги, поскольку свои обязательства банк не выполнил. Лучше закажу эту услугу в другом месте.
Свернуть
Отмечено:
Работа менеджера
Доп сервисы
Есть ответ банка:
Да
Вопрос решен:
Нет
Отзыв полезен?
0
0
Источник:
Banki.ru
01.08.2020
Кредит под 2% для пострадавших отраслей
Добрый день.Являюсь генеральным директором и собственником транспортной компании. С Тинькофф банком тесно взаимодействую использую ряд продуктов для физического лица и юридического лица, в частности использую карту Тинькофф блек, Сим карта Тинькофф, для автомобиля оформляю КАСКО не первый год в Тинькофф банке, все время рекомендовал сервисы банка: по приглашению пришли 3 близких человека и обслуживаются по разным про...Читать далеедуктам в банке Тинькофф. Счет организации в рублях и мульти валютах в Тинькоф банке.Являюсь микро предприятием с оборотом ~ 50 миллионов в год .Состою в списках по ОКВЕД в наиболее поста давших отраслях. Получал за май и июнь субсидию от правительства компенсацию за выплату заработных плат. Не отказываюсь и других преференциях для поддержания бизнеса , решил 27.06.2020 обратится в Тинькофф банк за предоставление потребительского кредита под 2%. 01.07.2020г Любезно пообщавшись, сотрудник операционист пообещал, что рассмотрят и учитывая все выше сказанное предоставят кредит в кратчайшие сроки. Семь дней просил связаться специалиста со мной для начала рассмотрения заявки и АЛЛИЛУЯ 07.07.2020 произошло чудо , прислали список того , что нужно для рассмотрения заявки. Выслали все документы 07.07.2020, дослав 08.07.2020 полугодовой отчет. Ждем)15.07.2020 После того как звонил дважды в контактный цент с просьбой проинформировать о этапах работы , ответил специалист, что не хватает списка участников, абсурд!! ( а что мы делали 7 дней ? Почему нельзя сказать что нужна одна бумажка:?!), хорошо прислали в тот же день!!!23.07.2020 я вновь позвонил и спросил когда ждать ответ? Был опять запрошен список документов , но абсолютно других (согласие на предоставление персональных данных в другие организации), тем же днем все предоставили.30.07.2020 опять после нескольких звонок , с просьбой предоставить информацию что с заявкой , протянули до 31.07.2020г и пришел ответ:"Последние несколько дней шли переговоры с МСП. Они закрывают программы.Вы подавали заявку на льготное кредитование для возобновления деятельности.К сожалению, наш партнер – МСБ Банк – исчерпал лимит, выделенный ему Правительством РФ по данному льготному кредитованию.Оформление льготных кредитов на восстановление деятельности приостановлено до получения информации о новых лимитах."Из вышесказанного следует, что они месяц НИЧЕГО не делали , тянули время и ссылаясь на МСБ Банк причем только указывая , что последние два дня веди переговоры, делаю выводы , что они рассматривали своих любимчиков а на таких как моя организация денег и времени не хватило. Ну не можете вы справиться с потоком заявок, скажите как есть, что мол не успеваем. Я все пойму, все мы люди и обращусь в другой банк и не испорчу своего представления о вашем банке.А теперь что? Вы что думаете это сервис? Я мог месяц потратить на получение в другом банке и получить кредит. Я очень надеюсь , что руководители этого бедлама обратят внимание на это письмо и сделают выводы! Всему выше сказанному есть доказательства в виде переписок и общения. ВАШ БАНК ПРОСТО ПОТРАТИЛ МОЕ ВРЕМЯ И СВОИМИ ОБЕЩАНИЯМИ ЛИШИЛ МЕНЯ ДЕНЕГ ПО НЕ ПОЛУЧЕННОМУ ЗАЙМУ!ВЫ ДУМАЕТЕ Я ОСТАЛСЯ ДОВОЛЕН ТАКИМ СЕРВИС И Я ПОРЕКОМЕНДУЮ ВАС СВОИМ КОЛЛЕГАМ?
Свернуть
Отмечено:
Доп сервисы
Работа менеджера
Работа тех поддержки
Есть ответ банка:
Нет
Вопрос решен:
Нет
Отзыв полезен?
0
0
Источник:
Banki.ru
31.07.2020
Огромное спасибо Бухгалтерии Тинькофф Банка
Хочу выразить благодарность бухгалтерии Тинькофф БанкаОсобенно:Мещанова Ксения АлександровнаКазакова Наталия ВладимировнаОгромная просьба выдать им Премию!Они выручали на очень много раз!Не знаем как еще их отблагодарить! Получить личные контакты нет возможности из-за политики банкаСпасибо Вам большое!
Отмечено:
Помощь в бухг/налогах
Есть ответ банка:
Нет
Вопрос решен:
Нет
Отзыв полезен?
0
0
Источник:
Banki.ru
31.07.2020
Списание средств в пользу ИФНС
Люблю я Тинькофф банк, честно. Никогда претензий не предъявляла, меня как предпринимателя все устраивает, так же меня все устраивает и как просто частное лицо.Но две недели назад произошел вопиющий случай, молчать не могу. Итак, рассказываю:Был у меня с нового года долг за страховые (Я - ИП), тут пандемия, денег нет, появились аккурат к июлю. Счет, ясен пень, арестован налоговой. Появились деньги, я оплачиваю...Читать далее свой долг налоговой, проходит дня четыре с оплаты и проходит смс от Тиньфф банка - с вашего счета снят арест. Тут же стали другие банки названивать, предлагать услуги. У них я выяснила,что банк то видит, за что и кто арестовал, иль не арестовал счет.Т.е. банки в курсе долгов перед налоговой.И вот, залезаю я в свой личный кабинет на налог.ру - долга нет, все погашено.Так же пришло письмо из ФНС, что все ок, можете по счету совершать операции, никому ничего не должны.И тут я выставляю счет клиенту и...............и..... И Тинькофф тут же отправляет 38 000 рублей в пользу ИФНС. Хотя долга уже нет!!!Дальше начинается бред с объяснениями,что мы мол живем в бюрократическом государстве, бумажки нет... и так далее.Знаете, уважаемый банк, из-за вашей безалаберности мне пришлось тратить время, идти в налоговую т.к. дистанционно этот вопрос не решить. Пришлось заполнять кучу бумажек ОТ РУКИ! Вписывать тысячу КБК и т.д. Вы же и так видели,что долг оплачен, чего списывать свои косяки на какой-то реестр и т.д. Мне это совсем не интересно - я свой долг заплатила, будьте любезны мои деньги держать на моем счету. Я за это, кстати, плачу вам. Теперь я эти 38 000 получу, дай бог, через 30 рабочих дней. Т.е. - к сентябрю.Кто ответит за этот бардак?
Свернуть
Отмечено:
Работа менеджера
Помощь в бухг/налогах
Есть ответ банка:
Да
Вопрос решен:
Нет
Отзыв полезен?
0
0
Источник:
Banki.ru
31.07.2020
Красноярск
Хочу выразить благодарность Тинькофф банку.Всегда быстрое решение вопросов, качесвенная техническая поддержка и удобные опций по хорошей цене.Хочу выразить огромную благодарность бухгалтеру Рогожину Александру В., который всегда помогает мне с бухгалтерскими вопросами и самое главное всегда всё объясняет до того момента, пока не смогу понять и решить какой то вопрос, который возникает у меня по моей бухгалтерий. Спас...Читать далееибо банку, что у Вас есть много таких сотрудников!
Свернуть
Отмечено:
Работа менеджера
Поступления средств
Доп сервисы
Есть ответ банка:
Да
Вопрос решен:
Нет
Отзыв полезен?
0
0
Источник:
Banki.ru
31.07.2020
Положительный отзыв
Хочу поблагодарить сотрудников банка фк Открытие за оперативное обслуживание, за клиентоориентированность , компетентные сотрудники в наше время на вес золото.Отдельно хочу поблагодарить Сафронову Веру Викторовну, и весь коллектив обслуживающий Юр.лица. Обслуживаюсь в четырёх банках города , и с уверенностью могу сказать что эти сотрудники никогда не оставят клиента с не решённой проблемой.
Отмечено:
Работа менеджера
Доп сервисы
Есть ответ банка:
Да
Вопрос решен:
Нет
Отзыв полезен?
0
0
Источник:
Banki.ru
31.07.2020
Проверка бизнеса
Много раз проходила проверки в разных банках, но так как проверка в ООО в Тинькофф Банке меня приятно удивила! В основном банки "страшным образом" вывешивают в клиент-банке с названием Блокировка счета на основании 115 ФЗ, сразу возникает вопрос что не так в моем бизнесе ... В Тинькофф оформление самого запроса документов: "У банка есть несколько вопросов о вашем бизнесе. Пожалуйста помогите разобратьс...Читать далеея–пришлите документы до такого то числа. Конечно времени на сбор документов отведено мало и моя проверка попала в отчетный период, когда и так много работы . Хотелось бы отметить следующие моменты: в начале проверки никто не позвонил, в чате писал "бот", но потом я попала на чудесного менеджера Иванову Анжелику Владимировну, она все объяснила. Что очень порадовало, так при загрузке огромного количества документов не было никаких сюрпризов в виде "большой объем загружаемой информации" или "это расширение файла не подходит" как например бывает в Сбербанке, там на эти темы вообще не с кем разговаривать .Это очень важный момент чтобы Банк тебя услышал и понял то что тебе сложно сформулировать ведь дело не в самих документах а в той информации , которая в них содержится. Кратко пояснила бизнес процесс. Для моего предприятия АО Тинькофф Банк это Банк, который действительно всегда рядом, он думает и помогает нам 24/7. Репутация моего предприятия глазами АО Тинькофф Банк - это объективная репутация моего бизнеса. Благодарю за благодарю за быструю объективную проверку, благодарю за за внимательное отношение и понимание специфики нашей деятельности! Считаю огромным плюсом АО "Тинькофф Банк". Буду рекомендовать контрагентам, с которыми мы сотрудничаем
Свернуть
Отмечено:
Работа менеджера
Блокировка счета
ДБО (сайт и приложение)
Есть ответ банка:
Да
Вопрос решен:
Нет
Отзыв полезен?
0
0
Источник:
Banki.ru
31.07.2020
Пожалуйста, предоставьте документы
Состояние "у меня идёт проверка бизнеса" знакомо уже многим, но состояние проверка "судовольствием" - это редкость! Впечатления о том как проходила проверка у моего ООО в Тинькофф Банке! Приятно удивило оформление самого запроса документов: "Убанка есть несколько вопросов о вашем бизнесе. Пожалуйста помогите разобраться–пришлите документы до 16.06.2020". Хотелосьбы отметить следующие мом...Читать далееенты: Время для сбора документов было предоставленодостаточно с 09.06.20 по 16.06.20, рабочий процесс предприятия неприостанавливался. На след. день позвонила наш менеджер ипоинтересовалась видела ли я данное письмо, достаточно ли нам будетвремени для сбора документов, есть ли вопросы. Была возможностьпередать документы в виде фото в мобильном приложении. Сбоя призагрузке не было, ЛК не отключался. Самое сложное было составить письмо с описаниемдеятельности в свободной форме т.к. ни в одном институте не учат как правильно описать схему ведения бизнеса иразъяснить экономический смысл проводимых операций для банка. Типовой формы не существует, ведь у каждого бизнеса есть свои особенности. Многие со мной согласятся, поскольку несмотря на штат бухгалтеров и юристов не верно составленное письмо может зарубить на корню всепредоставленные документы, а если банк не поймет из письма экономический смысл,то отключают интернет-банк, в частности это коснулось и моего предприятия припрохождении проверки в Сбербанке. Поэтому я уделила этому моменту особоевнимание! Я собрала все наши плюсы и достижения, сделала акцент на сезоннуюторговлю, на временный спад выручки, проанализировала возможность и смыслдальнейшей работы. Из всей информации выделила тезисно основную иподтвердила её с помощью фото, отзывов наших клиентов, договоров, отражающиххоз. деятельность чтобы этаинформация словно пазлы сложилась у сотрудника отдела проверкив единую и непротиворечивую картину, описывающую мой бизнес и доказывающую банку что моя деятельность реальная и полностью законна. Никакая специальнаятерминология не потребовалась объяснения получились простыми и абсолютнопрозрачными. Это очень важный момент чтобы Банк тебяуслышал и понял то что тебе сложно сформулировать ведь дело не в самих документах а в тойинформации которая в них содержится. При подготовке письма в Тинькофф Банк я поняла что в 1-ю очередь это проверка нужна мне как учредителю, как директору и моему предприятию а потом уже Банку. Я проверяла свой бизнес и составляла тезисно пояснения. Я сравнила налоговую нагрузку и пояснила Банку с чем связаноснижение налог. нагрузки в *20г. Предоставила данные бух. и налог. учета дляподтверждения показателей. Я довела до Тинькофф Банка информацию о том как мыможем работать и к каким показателям мы стремимся! Предоставила выписку операций по расч. сбюджетом,чтобы показать, что задолж-ти по налогам и взносам нет. Кратко пояснила бизнес процесс, но мне хотелось довести до Банка как можно больше информации,потому что идеи развития бизнеса приходили одна за другой! Для моего предприятия АО Тинькофф Банк это Банк, который действительновсегда рядом, он думает и помогает нам 24/7. Репутация моего предприятия глазами АО Тинькофф Банк - это объективная репутация моего бизнеса. Благодарю за проявленный интерес кнашему бизнесу, благодарю за проверку, благодарю за вдохновение и уверенность взавтрашнем дне, за внимательное отношение и понимание специфики нашей деятельности! Считаю огромным плюсом АО "Тинькофф Банк" сервис "Репутация" в интернет-банке, с помощью которого я могу в любое время "измерить температуру тела своего предприятия"!
Свернуть
Отмечено:
Работа менеджера
ДБО (сайт и приложение)
Доп сервисы
Есть ответ банка:
Да
Вопрос решен:
Нет
Отзыв полезен?
0
0
Источник:
Banki.ru
31.07.2020
Выписка с расчётного счёта - срочно!
Проблемы есть, но есть и светлые пятна. Хочу отставить отзыв о сотруднике К-ве Руслане Викторовиче (говорит, что не родственник сами-знаете-кого, - а может и родственник, но шибко дальний). Руслан со мной возился минут 20, у меня была проблема, дюже срочная и дюже гадкая, а он мне ОЧЕНЬ сильно помог – большое емучеловеческое СПАСИБО! Даже в банках есть нормальные люди, хотя и редкость, конечно…
Отмечено:
Работа менеджера
Есть ответ банка:
Да
Вопрос решен:
Нет
Отзыв полезен?
0
1
Полезные статьи
