Магазинам с большим количеством товаров и высокой пропускной способностью сложно обойтись только онлайн-кассой и POS-терминалом. Помогут POS-системы — это готовое комплексное решение для автоматизации продаж. Расскажем, что это такое, какие функции выполняет и сколько стоит.
Что такое POS-система
POS-система — это комплект оборудования, объединённый общим программным обеспечением. Он составляет полноценную кассовую зону. Задача POS-терминала — принимать оплату банковской картой. POS-система может больше:
-
Формировать отчёты о продажах — анализ работы продавцов, сезонности продаж, поиск самого популярного товара и т. д. Есть готовые шаблоны отчётов, но можно настроить собственные.
-
Контролировать остатки товара на складах — ПО хранит актуальную информацию о товарах в магазине и на складе. Можно настроить автоматический заказ при 10 позициях: после достижения этого количества система сама оставит заявку на пополнение остатков (возможна интеграция со складскими остатками в 1С).
-
Рассчитывать скидку — благодаря ПО можно внедрить систему скидочных карт.
-
Контролировать работу персонала — для начала работы с POS-системой сотрудник должен авторизоваться. Для этого ему выдают карту и пароль.
-
Выполнять функции онлайн-кассы — учёт и отпуск товара, приём и выдача денег, возврат, передача фискальных данных и печать чека.
-
Выполнять функции терминала — приём безналичной оплаты.
-
Определять товар по штрихкоду — удобно для кассира, чтобы не запоминать всю номенклатуру, которой торгует компания;
-
Взвешивать товар.
Из чего состоит POS-система
POS-система — это не просто куча гаджетов, подключенных к компьютеру.
POS-система может быть модульной или моноблочной. Все устройства модульной POS-системы можно расположить так, чтобы кассиру было удобно с ней работать: не нужно тянуться, что-то доставать и искать. С моноблочным все устройства заключены в единый корпус, поэтому менять расположение не получится.
Расположение модулей зависит от типа посадки кассира. Самое популярное решение — фронтальное, когда кассир сидит лицом к покупателю. Но иногда можно встретить и варианты, кода кассир сидит боком или работает стоя.
Разберемся с составляющими кассовой POS-системы.
POS-компьютер
POS-компьютер АТОЛ NFD10 PRO
Это сердце всей POS-системы, как системный блок у домашнего ПК. Но в отличие от домашнего компьютера, эта машина создана для работы в качестве кассы. У нее сниженное энергопотребление, компактные размеры, продуманное охлаждение — всё это нужно, чтобы POS-компьютер мог долго и бесперебойно работать.
Вентиляторные POS-компьютеры дешевле. Они выдувают горячий воздух и затягивают холодный, чтобы охладиться. Но устройство быстрее выходит из строя, так как вместе с воздухом в корпус попадают пыль и грязь.
Программное обеспечение
Без ПО от POS-системы нет толку. Кассовая программа обеспечивает работу всех торговых процессов: приём денег, сканирование товара, взвешивание, возврат и т. д.
ПО позволяет вести товарный учёт и настраивать скидочные программы. Также программа отвечает за безопасность системы — вовремя обновляет, пресекает противоправные действия кассира и хранит данные.
Очень часто пользователи выбирают программное обеспечение 1С.
POS-монитор
Сенсорный POS-монитор АТОЛ CPOS-15TM
Модуль, выводящий кассиру всю информацию. Мониторы бывают разные. Самые популярные — ЖК и сенсорные. С последними не нужна POS-клавиатура.
Дисплей покупателя
Дисплей покупателя Salepos CPD-324X
Устройство вывода информации, обращённое к покупателю. На нём высвечивается информация о товаре, количестве и цене. Покупатель будет видеть информацию о покупке и не станет отвлекать сотрудника лишними вопросами.
POS-клавиатура
POS-клавиатура POSIFLEX KB-600
Каждая кнопка предназначена для конкретных задач. У таких клавиатур, в отличие от офисных, высокий ресурс нажатия клавиш. Каждая клавиша выдерживает около 10–15 млн нажатий.
Некоторые клавиатуры оснащаются магнитным считывателем карт. Это используют для проведения скидки по пластиковой карте или для авторизации кассира.
Чековый принтер
Принтер может печатать купоны, буклеты, квитанции, бланки и т. д. Например, можно вместе с чеком распечатать купон со скидкой на следующую покупку, как это делают «Магнит», «Лента» или «Пятерочка».
Дорогие принтеры позволяют настроить дизайн чека, что важно для кафе, ресторанов или люксовых магазинов.
Фискальный регистратор
Это устройство с фискальным накопителем, которое хранит выданные чеки и передаёт их в налоговую. Обычно он интегрирован с чековым принтером, так как продавец обязан предоставить покупателю чек при покупке.
Сканер штрикодов
Имиджевый сканер штрихкода АТОЛ SB2108 Plus
Сканер нужен для автоматизации торговли, путём считывания информации со штрихкода. Распознав товар, система автоматически подставит цену и уменьшит количество товара в складском учете.
Сканеры бывают разные:
-
контактные или фотосканеры — стоят дёшево, но плохо распознают изогнутые или нечеткие штрих-коды;
-
лазерные — стоят дороже, хорошо работают с изогнутыми и мелкими штрих-кодами. Они чувствительны к ударам и падениям, имеют низкую скорость работы;
-
имиджевые или 2D-сканеры — единственные могут считывать штрих-коды с алкоголя. Если планируете торговлю алкоголем, то без такого сканера не обойтись. Код на продукте нужно сканировать и отправлять в базу ЕГАИС;
-
многоплоскостные — стационарные сканеры, работают максимально быстро, но имеют высокую стоимость и большие размеры.
POS-терминал
Модуль для приёма безналичной оплаты. Это может быть полноценный POS-терминал или PIN-пад — выносная клавиатура со считывателем карт. Подробнее про терминалы мы рассказывали в нашей статье.
Сколько стоит POS-система
Цена на POS-систему зависит от её функционала и подключенных модулей.
Одно из недорогих решений — EasyPOS Lite. В зависимости от комплектации растёт цена. Система включает монитор 7”, дисплей, принтер, программируемую клавиатуру с ридером для магнитных карт. Самая простая комплектация обойдётся в 18 800 рублей.
На более серьёзные машины цены гораздо выше. Например, касса с компьютером, сканером, клавиатурой, денежным ящиком, монитором продавца, дисплеем покупателя, чековым принтером, фискальным накопителем и кардридером обойдется в 139 000 рублей.
В России несколько крупных производителей POS-систем и модулей для них. Обратиться можно в следующие компании:
Как выбрать POS-систему
При выборе POS-системы ориентируйтесь на:
-
количество операций в день — чем их больше, тем производительнее вам нужна система, чтобы она не зависала и не перезагружалась;
-
необходимость объединения всех касс в одну сеть — уточните эту возможность у поставщика;
-
необходимость интеграции с программами для бухгалтерского или складского учета;
-
квалификацию персонала — рекомендуем искать систему с максимально понятным интерфейсом, так персонал быстро научится ее использовать и наделает минимум ошибок.
При выборе POS-системы важен и ваш вид деятельности.
Розничным магазинам
Магазинам нужно много функций и модулей. И 2D-сканер для обычных и подакцизных товаров, и весы, и денежный ящик, и терминал, и дисплей покупателя и т. д. Не забудьте про магнитный считыватель, с ним можно запустить систему дисконтных пластиковых карт. Магазинные системы должны обеспечивать стабильную работу в течение всего дня.
Крупным магазинам подойдут модели Атол Супермаркет или ForPOSt Супермаркет — у них много функций, большой ресурс и высокие цены от 80 тыс. рублей. Для магазинов формата «у дома» подойдут терминалы попроще: Атол Optima Маркет или Штрих MiniPOS Slim.
Ресторанам и кафе
Общепиту в первую очередь стоит обратить внимание на программное обеспечение. Оно должно удовлетворять требованиям — есть привязка заказа к столику, есть список ожидания оплаты, в чек можно вбить адрес клиента, если планируется доставка и т. д. ПО должно поддерживать разные бонусные системы: скидочные карты, баллы и пр. Также стоит искать кассу с защитой от воды. А вот весы или сканер не нужны.
Им подойдут, например, Атол Optima Кафе или Posiflex ForPOSt Официант Кафе. Маленьким кафе и барам нужны небольшие системы. Вместо POS-клавиатуры лучше сразу взять сенсорный монитор.
Можно ли собрать POS-систему самому
Собрать POS-систему можно самостоятельно. Для этого есть три способа:
-
Купить POS-компьютер и дополнить его необходимыми модулями. Например, POS-компьютер — АТОЛ HUB20. Цена 13 500 рублей. К компьютеру можно подключить монитор, сканер, принтер, клавиатуру, дисплей покупателя. Такой компьютер подойдет даже для торговли алкоголем, так как оснащен соответствующим ПО.
-
Использовать смарт-терминал: подключить к нему сканер, PIN-пад и весы. Его производительности хватит для небольших торговых точек — ларьков, кафе, островков в ТЦ и так далее.
-
Взять за основу обычный ПК. Но здесь возникает сложность с портами для модулей, их настройкой и интеграцией. К тому же офисные ПК не рассчитаны на работу в непрерывном режиме, поэтому не прослужат так долго.
Срок службы POS-системы
В среднем такая касса работает 5–7 лет. Но на самом деле она морально устареет еще раньше — через 3–4 года. Менять систему после четырёх лет использования не стоит, но и серьезно модернизировать тоже. Лучше запланировать покупку новой машины. А серьезный апгрейд проводить только когда это потребует законодатель.
